Technicien informatique (H/F) (Cisel Informatique SA)

Cisel Informatique SA
Linker-Fee
540 CHF
Invalidity date
24.02.2019
Employment form
Full Time
Category: IT / Telecommunications
Function: Technicien informatique

Description :

CISEL Informatique SA, fort de plus de 47 années de présence locale en Suisse romande et d’un effectif de plus de 80 collaborateurs, compte parmi les leaders de l’outsourcing et de l’intégration d’ERP SAP pour PME/PMI.

 

Pour renforcer notre équipe ICT Services, sur notre site de Matran, mais également chez un de nos clients du canton, nous recherchons un(e)

 

Technicien informatique (H / F)

 

Missions

  • Prendre en charge les tickets, les qualifier et les résoudre selon leur priorité

  • Gérer les incidents et assurer le suivi selon les SLA

  • Escalader les incidents aux groupes d’intervention

  • Résoudre les incidents de niveau 2 et apporter les réponses techniques appropriées selon

    les SLA

  • Rédiger, publier et maintenir à jour la documentation technique pour notre knowledge base

 

 

 

Profil

  • Vous êtes titulaire du CFC d’informaticien ou du diplôme d’une ET en informatique

  • Vous savez vous exprimer de façon dynamique, et votre sens du contact vous permet d'être

    à l'écoute du client

  • Votre caractère conciliant vous permet de gérer les situations de stress

  • Vous êtes rigoureux, réactif et savez gérer les priorités

  • Vous avez d’excellentes connaissances des postes de travail Windows, de la suite Office, de

    la gestion des droits sur AD, ainsi que de Mac

  • Vous disposez également de connaissances de base concernant les domaines serveurs et

    réseaux

  • Vous maîtrisez un outil ITSM, de préférence ServiceNow

  • Vous parlez le français et le suisse-allemand, l’anglais est un plus

  • Les certifications Microsoft et ITIL sont bienvenues

     

Nous vous offrons

  • Flexibilité dans les horaires

  • Bonnes prestations sociales

  • Possibilité de parfaire vos connaissances par une formation continue

     

 

Si le poste vous intéresse, et que vous souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous êtes la personne que nous recherchons.

 

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Switzerland
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